Hola Jesús,

Gracias por tu mensaje y por detallar los problemas.

En base a lo que describes, lo más probable es que el origen del problema esté relacionado con una diferencia de zona horaria entre WordPress, Google Calendar o la configuración de los empleados en Amelia. Esto puede provocar:

• Que los huecos reservados en Google Calendar no se bloqueen correctamente en Amelia.

• Que las citas aparezcan una hora antes o después en los correos o en el panel de control.

1. Zona horaria de WordPress
   Ve a Ajustes > Generales y asegúrate de que esté seleccionada la zona horaria correcta para tu ubicación (por ejemplo, "Europa/Madrid").

2. Zona horaria de Google Calendar
   Accede al calendario de Google del empleado, entra en la configuración del calendario y verifica que la zona horaria coincida con la de WordPress.

3. Zona horaria del navegador
   Amelia utiliza la zona horaria del navegador del usuario para mostrar los horarios en el frontend, por lo que si estás usando un navegador con zona distinta, podrías ver horas incorrectas.

4. Sincronización de Google Calendar
   En Amelia > Empleados, abre el perfil del empleado afectado y revisa si la sincronización con Google Calendar está activa correctamente. Asegúrate también de que esté marcada la opción “Eliminar eventos ocupados” si deseas que los eventos del calendario externo bloqueen horarios.

Una vez confirmes que todas las zonas horarias están correctamente alineadas, si el problema persiste, estaré encantado de revisar tu configuración. En ese caso, ¿podrías proporcionarme:

• Acceso de administrador a tu WordPress (temporal y seguro)

• Capturas de pantalla de los eventos afectados en Google Calendar y WordPress

• Algún ejemplo concreto (fecha y hora) de una reserva que se muestra incorrectamente

Gracias por tu paciencia, Jesús. Estoy aquí para ayudarte a resolver esto lo antes posible.

Hello Jesús,

Please check these points:

1. Are these services visible on the site? 

2. If they are, is the employee assigned to these services?

3. If he is, check his working hours. Working hours where services are defined in the intervals will only show the services defined there. Make sure these two services are also included:

In the example above, the employee is assigned to 3 services, but 2 newly added services are not automatically assigned to the employee's working hours, even though they may be assigned to him/her in the Assigned Services tab. If you want the employee to work on all services that you have, you should clear this selection, and every new service will be added automatically.

4. Did you assign the employee to another location? If you did, please go to Amelia/Locations, and make sure that the location is visible.

5. Check the shortcode on the front-end - if you (for example) used [ameliabooking category=1], and you added the service to Category with ID: 2, the new service from category 2 will not appear in the front-end.

Hello Jesús,

I performed checks, and it was not added to the work hours of the employee and thus the services were not displayed on the front-end.

Please test it out now and let me know if it works or not.

Looking forward to your reply.