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Hallo, ich habe eine Frage wegen der Google-Kalendereinbindung. Ich habe Google auf meinem Smartphone und sehe auf meinem Kalender ([email protected]) meine auf dem Smartphone eingetragenen Termine sowie die von Amelia eingetragenen Termine nach Buchungen. In Amelia sehe ich aber nur die Buchungstermine des gleichen Kalenders ([email protected]). Geht die Synchronisation nur in eine Richtung oder was könnte ich falsch gemacht haben? Gruß Thomas
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.
Ja, so sollte es funktionieren – aber es handelt sich nicht um eine einseitige Synchronisierung. Das bedeutet, dass alle Termine, die Sie in Amelia haben, auch in Ihrem Kalender angezeigt werden.
Allerdings müssen die Termine, die Sie direkt im Kalender eintragen, manuell auf "Beschäftigt (Busy)" gesetzt werden. Nur dann werden diese Zeitfenster in Amelia blockiert, also als belegt markiert und somit für neue Buchungen durch Kunden nicht verfügbar.
Diese Termine können jedoch nicht im Plugin selbst angezeigt werden, sondern erscheinen lediglich als nicht buchbare Zeitfenster, weil sie von Ihnen als beschäftigt markiert wurden.
Wir hoffen, dass diese Erklärung hilfreich ist.
Sollten Sie weitere Fragen haben, bitten wir Sie, für jede Frage ein separates Ticket zu eröffnen – wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Marko Davidovic
Kind Regards,
Marko Davidovic [email protected]
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Guten Tag,
leider funktioniert das Blocken des Termins in Amelia nicht, obwohl ich im Kalender den selbstgesetzten Termin als busy gespeichert habe.
VG Thomas Lin
Hello again,
Please provide me a temporary WP-admin (administrator) user for your site where this happens, so we could log in and take a look ‘from the inside’ as that’s the most efficient way to see and resolve the issue.
We do not interfere with any data or anything else except for the plugin (in case that’s a production version of the site), and of course, we do not provide login data to third parties.
You can write credentials here just check PRIVATE Reply so nobody can see them except us.
Kind Regards,
Marko Davidovic [email protected]
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Hello again,
We will take a look at this now and we will reach out to you again on this ticket as soon as we have more information.
Kind Regards,
Marko Davidovic [email protected]
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Hello Thomas,
Thank you for reaching out to us.
Events from Google Calendar will not be displayed in Amelia but busy events from Google Calendar will block time slots in Amelia. For that purpose, please make sure that the "Remove Google Calendar Busy Slots" option is enabled on the Amelia/Settings/Integrations/Google Calendar page. Also, you can increase the "Maximum Number Of Events Returned" option as well.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
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