We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
Hallo, ich habe eine Frage wegen der Google-Kalendereinbindung. Ich habe Google auf meinem Smartphone und sehe auf meinem Kalender ([email protected]) meine auf dem Smartphone eingetragenen Termine sowie die von Amelia eingetragenen Termine nach Buchungen. In Amelia sehe ich aber nur die Buchungstermine des gleichen Kalenders ([email protected]). Geht die Synchronisation nur in eine Richtung oder was könnte ich falsch gemacht haben? Gruß Thomas
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.
Ja, so sollte es funktionieren – aber es handelt sich nicht um eine einseitige Synchronisierung. Das bedeutet, dass alle Termine, die Sie in Amelia haben, auch in Ihrem Kalender angezeigt werden.
Allerdings müssen die Termine, die Sie direkt im Kalender eintragen, manuell auf "Beschäftigt (Busy)" gesetzt werden. Nur dann werden diese Zeitfenster in Amelia blockiert, also als belegt markiert und somit für neue Buchungen durch Kunden nicht verfügbar.
Diese Termine können jedoch nicht im Plugin selbst angezeigt werden, sondern erscheinen lediglich als nicht buchbare Zeitfenster, weil sie von Ihnen als beschäftigt markiert wurden.
Wir hoffen, dass diese Erklärung hilfreich ist.
Sollten Sie weitere Fragen haben, bitten wir Sie, für jede Frage ein separates Ticket zu eröffnen – wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Marko Davidovic
Kind Regards,
Marko Davidovic [email protected]
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Guten Tag,
leider funktioniert das Blocken des Termins in Amelia nicht, obwohl ich im Kalender den selbstgesetzten Termin als busy gespeichert habe.
VG Thomas Lin