Hello there,

Thank you for reaching out to us.

I'm afraid we don't understand what exactly you want to achieve and what exactly is the issue? Can you explain in a little more detail and send us some screenshots or a short one-minute video?

This option allows you to book new appointment outside work hours but you are mentioning as far as we understand booking over capacity.

Looking forward to your reply.

Kind Regards,

Marko Davidovic 

Hola de nuevo,

Gracias por tu mensaje.

Lamentablemente, esta función no está disponible actualmente en Amelia. Existe una opción para permitir reservas fuera del horario laboral del empleado, pero no es posible reservar más allá de su capacidad, ni siquiera como administrador.

En los ajustes de citas, hay una opción para permitir sobre-reservas, pero ten en cuenta que esto aplica a todos los usuarios, no solo a los administradores. Activar esta opción puede llevar a reservas dobles, ya que cualquier cliente podría reservar más allá de la capacidad establecida.

En cuanto a la posibilidad de reservar dos servicios al mismo tiempo: un empleado no puede atender dos servicios simultáneamente, ya que eso también provocaría una doble reserva. Amelia está diseñada para prevenir ese tipo de conflictos y asegurar una programación precisa.

Si tienes más preguntas, te pedimos amablemente que abras tickets separados para cada una, y con gusto te ayudaremos.

¡Te deseamos todo lo mejor y que tengas un excelente día!

Atentamente,
Marko Davidovic