We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
Hallo,
ich habe versucht, einen Cronjob für die Veranstaltungserinnerung einzustellen.
Ich habe dazu aus diesem Text:
"Um diese Benachrichtigung zu versenden, füge bitte die nachfolgende Zeile ein Cron ein:
*/15 * * * * https://potenzial-voraus.de/wp-admin/admin-ajax.php?action=wpamelia_api&call=/notifications/scheduled/send"
den Link ab "https://poten..." herauskopiert und einen Cron Zeitplan erstellt.
Ich habe dazu das von Euch empfohlene Plugin installiert und ein PHP Cron Ereignis angelegt.
Die Screenshots dazu habe ich im Anhang.
Ich habe zu Testzwecken eine Veranstaltung angelegt, die zwei Tage in der Zukunft lag. Ein Benutzer mit einer Email Adresse hat sich für die Veranstaltung registriert, wurde aber nicht erinnert.
Könnt Ihr mir bitte mitteilen, woran das liegen könnte bzw. wo ich noch suchen kann?
Viele Grüße Malte
Attached files: Cron-Ereignis.jpg
PHP Cron.jpg
every15minutes.jpg
CronJob1.jpg
Hallo Malte,
vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast.
Du kannst den Cron-Job testen und überprüfen, ob er funktioniert. Hier ist der Befehl:
https://www.deinewebsite.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=wpamelia_api&call=/notifications/scheduled/send
Um die Benachrichtigung zu testen, musst du einen Termin buchen und dann einfach die oben genannte URL kopieren (ändere „deinewebsite.com“ auf deinen Domainnamen) und in ein anderes Browserfenster einfügen.
Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns bitte wissen!
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
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Hallo Uros,
ich habe es so versucht, wie Du beschrieben hast. Auf meiner Webseite sind unter https://potenzial-voraus.de/termine verschiedene Termine enthalten. Einer ist für Heute als Test erstellt. Da bin ich mit einer privaten Email Adresse hinterlegt.
Nach Ausführen des Links habe ich in meinem Email Postfach (auch im SPAM) keine Email erhalten. Grundsätzlich funktionieren die Notifications aber, da ich Emails erhalte, wenn ich einen Termin buche oder auch, wenn sich Termindetails ändern.
Hast Du sonst noch eine Idee, woran es liegen kann, dass ich keine zeitgesteuerten Erinnerungsmails bekomme?
Viele Grüße Malte
Attached files: Ergebnis.jpg
Hallo Uros,
wenn ich im Backend von Amelia bin und bei den Notifications die Erinnerungsvorlage auswähle, dann kann ich zum Test eine Mail versenden. Die kommt bei mir an. Wenn ich allerdings diesen Link: https://potenzial-voraus.de/wp-admin/admin-ajax.php?action=wpamelia_api&call=/notifications/scheduled/send
nutze, dann erhalte ich keine Email
Hallo Malte,
vielen Dank für die Rückmeldung und die detaillierte Beschreibung des Problems.
Könntest du mir bitte Admin-Zugang zu deinem WordPress-Backend gewähren, damit ich mir das Problem genauer ansehen kann? Das würde mir helfen, die Ursache für das Fehlen der zeitgesteuerten Erinnerungsmails zu ermitteln.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
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Hallo Uros,
das kann ich gerne machen. Gibt es über AMELIA direkt einen Admin Zugang, den ich freischalten kann oder muss ich einen User einrichten?
Aktuell habe ich es so gelöst, dass ich bei einem externen Cron-Job Server den Auftrag platziert habe und es funktoniert damit. Es scheint so zu sein, dass der Aufruf einer Webseite aus Wordpress heraus anscheinend untersagt oder von der Syntax her falsch ist.
Viele Grüße
Malte
Hallo Malte,
Freut mich zu hören, dass es funktioniert! 😊 Falls du noch weitere Fragen hast oder etwas getestet werden muss, lass es mich wissen.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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