Hola buenas, estamos teniendo algunos problemas con la aplicación, en administración no se filtran bien las reservas por estado. Algunos clientes agendan hora y se les pone el mail de otros clientes. Y las horas de agendamiento se cruzan y no están coordinadas con las programadas.
This sounds like several issues. When you have several questions or issues please open a new ticket, and we will help you there. In that way, issues and questions that are related to different subjects will be in separate tickets so other customers or our support agents can find them easily.
Our policy is to have one issue or question per ticket because of the reasons that are described already.
Thank you for understanding.
For In the administration area, reservations are not filtered correctly by status - We are aware of this and this is a bug and our Dev team is already working on this and this should be fixed in one of the following updates, possibly even in the next one. We do apologise for the inconvenience.
For this "Some clients schedule an appointment and receive the email address of other clients" - This is not possible. Are these real bookings or your test bookings? You can also send us couple of screenshots
The scheduled times overlap and are not coordinated with the scheduled times. - I'm afraid we don't understand what exactly you want to achieve and what exactly is the issue? Can you explain in a little more detail and send us some screenshots or a short one-minute video?
We wish you all the best and hope you have a wonderful day ahead.
Marko, estamos teniendo graves problemas con el software, necesitamos corregirlos a la brevedad. Como te dije, hay pacientes que agendan la hora, y por lo menos en administración. Nos figura el mail de otro paciente. No nos deja modificar citas, y las citas no figuran bien en el panel de profesionales. Contamos con 10 profesionales y al rededor de 70 citas mensuales. Necesitamos solucionar esto ahora.
Estaremos encantados de ayudarle, pero no nos ha enviado ninguna captura de pantalla ni videos del problema, y me temo que no entendemos exactamente cuál es el inconveniente. Necesitamos información precisa para poder investigar el problema correctamente.
Dado que esto podría implicar diferentes problemas que requieren más análisis y tiempo, le pedimos amablemente que abra un ticket separado para cada problema y que nos proporcione allí la información correspondiente, como:
Credenciales de acceso temporales, que puede enviar en una respuesta privada.
Capturas de pantalla para cada problema en su respectivo ticket.
Un video corto de un minuto mostrando los pasos exactos para reproducir el problema, si es necesario, para que podamos entenderlo mejor.
En este momento, con solo la descripción sin capturas de pantalla ni videos, no podemos identificar claramente cuál es el problema ni cómo reproducirlo.
Hola buenas, estamos teniendo algunos problemas con la aplicación, en administración no se filtran bien las reservas por estado. Algunos clientes agendan hora y se les pone el mail de otros clientes. Y las horas de agendamiento se cruzan y no están coordinadas con las programadas.
Hello there,
Thank you for reaching out to us.
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Thank you for understanding.
We wish you all the best and hope you have a wonderful day ahead.
Kind Regards,
Marko Davidovic [email protected]
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Powerful Filters | Gravity Forms Integration for wpDataTables | Formidable Forms Integration for wpDataTables | Master-Detail Tables
Marko, estamos teniendo graves problemas con el software, necesitamos corregirlos a la brevedad. Como te dije, hay pacientes que agendan la hora, y por lo menos en administración. Nos figura el mail de otro paciente. No nos deja modificar citas, y las citas no figuran bien en el panel de profesionales. Contamos con 10 profesionales y al rededor de 70 citas mensuales. Necesitamos solucionar esto ahora.
Hola de nuevo,
Estaremos encantados de ayudarle, pero no nos ha enviado ninguna captura de pantalla ni videos del problema, y me temo que no entendemos exactamente cuál es el inconveniente. Necesitamos información precisa para poder investigar el problema correctamente.
Dado que esto podría implicar diferentes problemas que requieren más análisis y tiempo, le pedimos amablemente que abra un ticket separado para cada problema y que nos proporcione allí la información correspondiente, como:
En este momento, con solo la descripción sin capturas de pantalla ni videos, no podemos identificar claramente cuál es el problema ni cómo reproducirlo.
Quedamos atentos a su respuesta.
Saludos cordiales,
TMS Team
Kind Regards,
Marko Davidovic [email protected]
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Acabo de levantar un ticket con la información, ojalá puedan entrar a revisarlo a la brevedad
Hello again,
As soon as it pops up we will respond to is straight away.
Should you have any further inquiries, we kindly request that you open separate tickets for each question and we will gladly help you there.
We wish you all the best and hope you have a wonderful day ahead.
Kind Regards,
Marko Davidovic [email protected]
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