We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
Hallo TMS Plugins Team,
ich nutze Amelia für die Buchungsverwaltung und habe bereits die Google-Kalender-Integration eingerichtet. Allerdings habe ich festgestellt, dass die Synchronisation aktuell nur in eine Richtung funktioniert – von Amelia zu Google Kalender.
Gibt es eine Möglichkeit, eine echte Zwei-Wege-Synchronisation zu ermöglichen, sodass Änderungen, die direkt im Google Kalender vorgenommen werden (z. B. verschobene oder gelöschte Termine), auch automatisch in Amelia aktualisiert werden?
Falls diese Funktion aktuell nicht verfügbar ist, gibt es Pläne, dies in einem zukünftigen Update zu integrieren? Oder gibt es eventuell Workarounds oder Drittanbieter-Integrationen, die das ermöglichen?
Ich freue mich auf eure Rückmeldung und danke im Voraus für die Unterstützung.
Beste Grüße,
Bojan
Hallo Bojan,
Vielen Dank, dass du dich an uns gewandt hast.
Sobald die Verbindung mit Google Kalender hergestellt ist, werden alle neuen Termine in den Kalender eingetragen. Dies funktioniert jedoch nicht rückwirkend – bereits gebuchte Termine vor der Verbindung werden nicht automatisch hinzugefügt. Um dies zu korrigieren, kannst du den Termin einfach bearbeiten und speichern (ohne Änderungen vorzunehmen), damit er im Google Kalender gespeichert wird.
Wenn ein Mitarbeiter den mit ihm verknüpften Google Kalender ändert, werden bereits eingetragene Termine im alten Kalender nicht automatisch in den neuen Kalender übertragen.
Bezüglich der Terminblockierung: Google Kalender kann nur Ereignisse aus einem verknüpften Kalender blockieren, wenn diese als "Beschäftigt" (Busy) markiert sind. Falls ein Ereignis in Amelia nicht blockiert wird, überprüfe bitte, ob es aus dem richtigen Kalender stammt und ob es auf "Beschäftigt" statt "Frei" gesetzt ist.
Derzeit ist die Google Kalender-Integration kein vollständiger 2-Wege-Sync, was bedeutet:
Dies hängt jedoch nicht mit Amelia zusammen, sondern mit Google selbst. Wir würden gerne eine 2-Wege-Synchronisation implementieren, aber wir können derzeit nicht sagen, wann bzw. ob diese Funktion in einem zukünftigen Update verfügbar sein wird.
Kind Regards,
Stefan Petrov
[email protected]
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