We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
Sehr geehrte Damen und Herren,
in den letzten Tagen nach der Buchung von Amelia ergab sich, dass ich wahrscheinlich doch keine Terminbuchung über meine Homepage anbieten kann. Besteht die Möglichkeit, dass ich den Kauf der Amelia-Lizenz nochmal widerrufen kann?
Mit freundlichen Grüßen
melanie hubach
Hallo Melanie,
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du dich von dem Amelia-Plugin verabschiedest.
Ich habe deine Rückerstattungsanfrage genehmigt, und du wirst dein Geld in den nächsten Tagen zurückerhalten.
Falls du dich entscheidest, zu Amelia zurückzukehren, bieten wir dir einen 20% Rabattgutschein für den Kauf einer Lizenz an.
Ich wünsche dir alles Gute für deine zukünftigen Vorhaben.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
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Hallo Uros,
vielen Dank!
Es kann gut sein, dass ich bei amelia bleibe, es war ja erst mal nur eine Frage.
Aber dann kann ich nochmal in Ruhe überlegen - das ist super, dass du die Rückzahlung schon veranlasst hast. Vielen Dank!
Viele Grüße
Hello Melanie,
Glad to be able to assist you! Take your time to decide, and feel free to reach out if you have any further questions.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Hallo Uro,
wie lautet denn der Rabattcode über 20%, von dem du gesprochen hast? Falls ich mich am Wochenende dazu entscheide Amelia doch nochmal zu buchen, würde ich ihn gerne nutzen.
Aber bitte lass mich die Buchung selbst machen. Die Entscheidung steht nämlich noch nicht fest. Möglicherweise brauche ich die API-Version.
Viele Grüße
melanie
Hallo Melanie,
danke für deine Nachricht! Möchtest du mir bitte mitteilen, welche Lizenz du genau erwerben möchtest? Dann kann ich dir den passenden Rabattcode geben.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Hallo Uros,
es wäre die Lizenz mit der API-Schnittstelle.
Viele Grüße
melanie
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Hallo Uros, guten Morgen!
Ich überlege bezüglich der Lifetime-Version mit einer Domain.
Viele Grüße
melanie
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Hallo Uros,
es wäre die Version Elite-Lifetime.
Viele Grüße
melanie
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Hallo Uros, guten Abend!
Ich bin gerade dabei Amelia einzurichten.
Und nutze mollie als Zahlungsdienstleister. Aktuell mit der Test-API.
Nun habe ich folgende Frage:
wenn wir Buchungen im Testmodus tätigen, kommen leider keine Benachrichtigungen beim Kunden an.
Er erhält dann nur eine email mit dem Kalendereintrag, nicht aber die vordefinierten Benachrichtigungen, die ja eigentlich standardmäßig sein sollten.
Kannst du in meinen Account schauen, was ich falsch mache?
Gerne hätte ich auch, dass sich die Kunden direkt ein Kundenkonto erstellen können. Wenn ich diese Option anklicke, erfolgt aber keine Registrierung. Sie können sich dann nur über 'Passwort zurücksetzen' einen Account kreeiren.
Irgendwo muss ein Fehler sein, ich finde ihn aber nicht.
Danke dir :))
Viele Grüße
melanie