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  Public Ticket #3763792
Paquetes, horario, campo personalizado
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Comments

  • julio estrella started the conversation
    • He creado un campo personalizado para un servicio en específico, pero al crear un paquete de ese servicio que tiene el campo personalizado cuando los clientes reservan el paquete no veo forma de que elijan una opción del campo personalizado, cuando se reserva sobre el servicio si aparece el campo personalizado pero cuando es paquete no, como soluciono esto ? necesito que el cliente elija ese campo personalizado cuando compre un paquete.
    • no veo forma de configurar mis horarios de esta forma por ejemplo:
      7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10...... Que hago para poder configurar mis horarios como el ejemplo anterior?
    • Y necesito que cuando un cliente compre un paquete pueda elegir varias clases en el mismo horario, actualmente no me lo permite, pero esto es para el caso por ejemplo de una pareja que compre un paquete y vayan los dos en el mismo horario o un grupo de alumnos de alguna universidad que compre un paquete y puedan ir varios estudiantes en un mismo horario

    Como podría solucionar estos detalles ? Gracias.

  •  1,559
    Uroš replied

    Hola Julio,

    Gracias por tu mensaje.

    Te comento lo siguiente para ayudarte a resolver las cuestiones que mencionas:

    1. Campos personalizados para paquetes: En este momento, Amelia no permite agregar campos personalizados directamente a los paquetes. Los campos personalizados solo están disponibles para servicios individuales, no para los paquetes. Si necesitas que los clientes seleccionen una opción en un campo personalizado, tendrás que asignarlo al servicio específico dentro del paquete y no al paquete en sí.

    2. Configuración de horarios: Para configurar horarios de esta manera, como en tu ejemplo (7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10, etc.), deberás configurar las horas de trabajo de tus empleados desde las Ajustes de Amelia/Configuración General. Primero, asegúrate de establecer las horas de trabajo de tus empleados de 7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10, y así sucesivamente. Luego, en los ajustes de los servicios, puedes establecer la duración del servicio a 1 hora y activar la opción "Usar la duración del servicio para reservar un horario". De esta manera, los clientes podrán ver los horarios disponibles como mencionas.

    3. Compra de un paquete por varias personas: En cuanto a tu tercera pregunta, ¿podrías elaborarla un poco más? Entiendo que te gustaría que un paquete permita que varias personas lo reserven al mismo tiempo, pero necesitamos más detalles sobre cómo te gustaría que funcione este proceso. ¿Quieres que se puedan añadir varias personas bajo una única reserva para una misma clase o evento, o que puedan comprar varias clases dentro de un paquete y asignar a diferentes participantes en cada una?

    Quedo a la espera de tu respuesta para poder ofrecerte una solución más precisa.

    ¡Muchas gracias por tu paciencia y quedo a tu disposición para cualquier otra consulta!

    Kind Regards, 

    Uros Jovanovic
    [email protected]

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  • julio estrella replied

    1. he configurado un campo personalizado para un servicio y he creado un paquete para ese servicio, pero cuando el cliente compra el paquete no aparece el campo personalizado.
    3. Necesito que el cliente pueda reservar más de un servicio en la misma fecha mismo horario.

  • julio estrella replied

    1. he configurado un campo personalizado para un servicio y he creado un paquete para ese servicio, pero cuando el cliente compra el paquete no aparece el campo personalizado, y necesito que el cliente me seleccione ese campo personalizado por cada reserva del servicio.

    3. Necesito que el cliente pueda reservar más de un servicio en la misma fecha y mismo horario, cómo le hago?

  •  1,559
    Uroš replied

    Hola Julio,

    Con respecto a tus preguntas:

    1. Campos personalizados en paquetes:

      • Actualmente, Amelia no permite mostrar campos personalizados cuando el cliente reserva un paquete. Los campos personalizados solo están disponibles al reservar servicios individuales, pero no se aplican a las reservas dentro de un paquete.
    2. Reservar múltiples servicios en la misma fecha y hora:

      • Amelia no ofrece la opción de que un cliente reserve múltiples servicios al mismo horario y fecha en una sola reserva.

    Si necesitas más ayuda, no dudes en preguntar.

    Kind Regards, 

    Uros Jovanovic
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  • julio estrella replied

    Te agradezco la atención, realmente lo que busco es ofrecer paquetes donde mis clientes puedan ir acompañados en el mismo horario, o estos PAQUETES puedan ofrecerse a estudiantes y asistan en grupo en un mismo horario. ¿Cómo podría configurar Amelia para resolver esto? o consideras que podría modificar el código fuente para quitar la restricción que tiene amelia de no reservar en el mismo horario más de una vez.

  •  1,559
    Uroš replied

    Hola Julio,

    Ti ringrazio per l'attenzione. Quello che cerco di fare è offrire pacchetti in cui i miei clienti possano partecipare insieme nello stesso orario, oppure questi pacchetti possano essere offerti a studenti che partecipano in gruppo nello stesso orario. Come potrei configurare Amelia per risolvere questo problema? Oppure pensi che dovrei modificare il codice sorgente per rimuovere la restrizione di Amelia che impedisce di prenotare più volte nello stesso orario?

    Kind Regards, 

    Uros Jovanovic
    [email protected]

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  • julio estrella replied

    Creo solo repetiste mi duda en otro idioma. Estoy a una semana de liberar el sistema y necesito tu ayuda, pondré un ejemplo:

    *Un profesor de una universidad se registra en mi página de spinning y compra un paquete de 20 lugares para que le cueste menos y sus 20 estudiantes asistan a una clase el mismo día y en el mismo horario.

    Me puedes ayudar a que Amelia me permita que un usuario pueda reservar varios lugares el mismo día en el mismo horario, si es necesario modificar código me puedes orientar para quitar la restricción que tiene Amelia por favor 

  •  1,559
    Uroš replied

    Hola Julio,

    Actualmente no existe una opción en Amelia que permita a un usuario reservar múltiples lugares para la misma cita en el mismo día como parte de un paquete. Un solo cliente no puede realizar varias reservas para el mismo horario. Lamentablemente, esta restricción no se puede modificar en la configuración predeterminada de Amelia.

    Kind Regards, 

    Uros Jovanovic
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