He creado un campo personalizado para un servicio en específico, pero al crear un paquete de ese servicio que tiene el campo personalizado cuando los clientes reservan el paquete no veo forma de que elijan una opción del campo personalizado, cuando se reserva sobre el servicio si aparece el campo personalizado pero cuando es paquete no, como soluciono esto ? necesito que el cliente elija ese campo personalizado cuando compre un paquete.
no veo forma de configurar mis horarios de esta forma por ejemplo: 7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10...... Que hago para poder configurar mis horarios como el ejemplo anterior?
Y necesito que cuando un cliente compre un paquete pueda elegir varias clases en el mismo horario, actualmente no me lo permite, pero esto es para el caso por ejemplo de una pareja que compre un paquete y vayan los dos en el mismo horario o un grupo de alumnos de alguna universidad que compre un paquete y puedan ir varios estudiantes en un mismo horario
Te comento lo siguiente para ayudarte a resolver las cuestiones que mencionas:
Campos personalizados para paquetes: En este momento, Amelia no permite agregar campos personalizados directamente a los paquetes. Los campos personalizados solo están disponibles para servicios individuales, no para los paquetes. Si necesitas que los clientes seleccionen una opción en un campo personalizado, tendrás que asignarlo al servicio específico dentro del paquete y no al paquete en sí.
Configuración de horarios: Para configurar horarios de esta manera, como en tu ejemplo (7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10, etc.), deberás configurar las horas de trabajo de tus empleados desde las Ajustes de Amelia/Configuración General. Primero, asegúrate de establecer las horas de trabajo de tus empleados de 7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10, y así sucesivamente. Luego, en los ajustes de los servicios, puedes establecer la duración del servicio a 1 hora y activar la opción "Usar la duración del servicio para reservar un horario". De esta manera, los clientes podrán ver los horarios disponibles como mencionas.
Compra de un paquete por varias personas: En cuanto a tu tercera pregunta, ¿podrías elaborarla un poco más? Entiendo que te gustaría que un paquete permita que varias personas lo reserven al mismo tiempo, pero necesitamos más detalles sobre cómo te gustaría que funcione este proceso. ¿Quieres que se puedan añadir varias personas bajo una única reserva para una misma clase o evento, o que puedan comprar varias clases dentro de un paquete y asignar a diferentes participantes en cada una?
Quedo a la espera de tu respuesta para poder ofrecerte una solución más precisa.
¡Muchas gracias por tu paciencia y quedo a tu disposición para cualquier otra consulta!
1. he configurado un campo personalizado para un servicio y he creado un paquete para ese servicio, pero cuando el cliente compra el paquete no aparece el campo personalizado. 3. Necesito que el cliente pueda reservar más de un servicio en la misma fecha mismo horario.
1. he configurado un campo personalizado para un servicio y he creado un paquete para ese servicio, pero cuando el cliente compra el paquete no aparece el campo personalizado, y necesito que el cliente me seleccione ese campo personalizado por cada reserva del servicio.
3. Necesito que el cliente pueda reservar más de un servicio en la misma fecha y mismo horario, cómo le hago?
7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10...... Que hago para poder configurar mis horarios como el ejemplo anterior?
Como podría solucionar estos detalles ? Gracias.
Hola Julio,
Gracias por tu mensaje.
Te comento lo siguiente para ayudarte a resolver las cuestiones que mencionas:
Campos personalizados para paquetes: En este momento, Amelia no permite agregar campos personalizados directamente a los paquetes. Los campos personalizados solo están disponibles para servicios individuales, no para los paquetes. Si necesitas que los clientes seleccionen una opción en un campo personalizado, tendrás que asignarlo al servicio específico dentro del paquete y no al paquete en sí.
Configuración de horarios: Para configurar horarios de esta manera, como en tu ejemplo (7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10, etc.), deberás configurar las horas de trabajo de tus empleados desde las Ajustes de Amelia/Configuración General. Primero, asegúrate de establecer las horas de trabajo de tus empleados de 7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10, y así sucesivamente. Luego, en los ajustes de los servicios, puedes establecer la duración del servicio a 1 hora y activar la opción "Usar la duración del servicio para reservar un horario". De esta manera, los clientes podrán ver los horarios disponibles como mencionas.
Compra de un paquete por varias personas: En cuanto a tu tercera pregunta, ¿podrías elaborarla un poco más? Entiendo que te gustaría que un paquete permita que varias personas lo reserven al mismo tiempo, pero necesitamos más detalles sobre cómo te gustaría que funcione este proceso. ¿Quieres que se puedan añadir varias personas bajo una única reserva para una misma clase o evento, o que puedan comprar varias clases dentro de un paquete y asignar a diferentes participantes en cada una?
Quedo a la espera de tu respuesta para poder ofrecerte una solución más precisa.
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Kind Regards,
Uros Jovanovic
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1. he configurado un campo personalizado para un servicio y he creado un paquete para ese servicio, pero cuando el cliente compra el paquete no aparece el campo personalizado.
3. Necesito que el cliente pueda reservar más de un servicio en la misma fecha mismo horario.
1. he configurado un campo personalizado para un servicio y he creado un paquete para ese servicio, pero cuando el cliente compra el paquete no aparece el campo personalizado, y necesito que el cliente me seleccione ese campo personalizado por cada reserva del servicio.
3. Necesito que el cliente pueda reservar más de un servicio en la misma fecha y mismo horario, cómo le hago?