We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10...... Que hago para poder configurar mis horarios como el ejemplo anterior?
Como podría solucionar estos detalles ? Gracias.
Hola Julio,
Gracias por tu mensaje.
Te comento lo siguiente para ayudarte a resolver las cuestiones que mencionas:
Campos personalizados para paquetes: En este momento, Amelia no permite agregar campos personalizados directamente a los paquetes. Los campos personalizados solo están disponibles para servicios individuales, no para los paquetes. Si necesitas que los clientes seleccionen una opción en un campo personalizado, tendrás que asignarlo al servicio específico dentro del paquete y no al paquete en sí.
Configuración de horarios: Para configurar horarios de esta manera, como en tu ejemplo (7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10, etc.), deberás configurar las horas de trabajo de tus empleados desde las Ajustes de Amelia/Configuración General. Primero, asegúrate de establecer las horas de trabajo de tus empleados de 7:10 a 8:10, 8:10 a 9:10, y así sucesivamente. Luego, en los ajustes de los servicios, puedes establecer la duración del servicio a 1 hora y activar la opción "Usar la duración del servicio para reservar un horario". De esta manera, los clientes podrán ver los horarios disponibles como mencionas.
Compra de un paquete por varias personas: En cuanto a tu tercera pregunta, ¿podrías elaborarla un poco más? Entiendo que te gustaría que un paquete permita que varias personas lo reserven al mismo tiempo, pero necesitamos más detalles sobre cómo te gustaría que funcione este proceso. ¿Quieres que se puedan añadir varias personas bajo una única reserva para una misma clase o evento, o que puedan comprar varias clases dentro de un paquete y asignar a diferentes participantes en cada una?
Quedo a la espera de tu respuesta para poder ofrecerte una solución más precisa.
¡Muchas gracias por tu paciencia y quedo a tu disposición para cualquier otra consulta!
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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1. he configurado un campo personalizado para un servicio y he creado un paquete para ese servicio, pero cuando el cliente compra el paquete no aparece el campo personalizado.
3. Necesito que el cliente pueda reservar más de un servicio en la misma fecha mismo horario.
1. he configurado un campo personalizado para un servicio y he creado un paquete para ese servicio, pero cuando el cliente compra el paquete no aparece el campo personalizado, y necesito que el cliente me seleccione ese campo personalizado por cada reserva del servicio.
3. Necesito que el cliente pueda reservar más de un servicio en la misma fecha y mismo horario, cómo le hago?
Hola Julio,
Con respecto a tus preguntas:
Campos personalizados en paquetes:
Reservar múltiples servicios en la misma fecha y hora:
Si necesitas más ayuda, no dudes en preguntar.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Te agradezco la atención, realmente lo que busco es ofrecer paquetes donde mis clientes puedan ir acompañados en el mismo horario, o estos PAQUETES puedan ofrecerse a estudiantes y asistan en grupo en un mismo horario. ¿Cómo podría configurar Amelia para resolver esto? o consideras que podría modificar el código fuente para quitar la restricción que tiene amelia de no reservar en el mismo horario más de una vez.
Hola Julio,
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Creo solo repetiste mi duda en otro idioma. Estoy a una semana de liberar el sistema y necesito tu ayuda, pondré un ejemplo:
*Un profesor de una universidad se registra en mi página de spinning y compra un paquete de 20 lugares para que le cueste menos y sus 20 estudiantes asistan a una clase el mismo día y en el mismo horario.
Me puedes ayudar a que Amelia me permita que un usuario pueda reservar varios lugares el mismo día en el mismo horario, si es necesario modificar código me puedes orientar para quitar la restricción que tiene Amelia por favor
Hola Julio,
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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