voici l'url pour mes abonnées. dans le réglage des rôles tout est activé à part supprimer leur compte. J'avais désactivé le mot de passe et je l'ai ré activé hier car une élève n'arrivait pas à se connecter.
Le compte client est crée automatiquement et j'annonce à mes élèves qu'il faut faire "mot de passe oublié" pour créer un mot de passe et ensuite pouvoir se connecter.
Mais depuis hier plusieurs élèves n'arrivent pas à se connecter même avec leurs mots de passe connu. cela leur signale une erreur Je ne sais pas ce que je dois modifier en BO pr corriger ce problème pour qu'elle puisse annuler un RDV / evenement.
Merci de nous avoir contactés. En ce qui concerne le panneau client, vous pouvez activer deux options. Par défaut, si l’option « Exiger un mot de passe pour se connecter » n’est pas activée, Amelia demandera un lien d’accès. Si elle est activée, le client devra saisir ses identifiants pour se connecter.
Les clients ne peuvent pas se connecter tant qu’ils ne sont pas enregistrés. Cela signifie qu’ils doivent d’abord prendre un rendez-vous, car c’est à ce moment qu’ils reçoivent leurs identifiants de connexion (ou le lien d’accès). Assurez-vous que le panneau client est correctement configuré.
Bonjour,
Je rencontre un souci au niveau du compte client. https://yogawithclelia.com/acces-compte-client/
voici l'url pour mes abonnées. dans le réglage des rôles tout est activé à part supprimer leur compte. J'avais désactivé le mot de passe et je l'ai ré activé hier car une élève n'arrivait pas à se connecter.
Le compte client est crée automatiquement et j'annonce à mes élèves qu'il faut faire "mot de passe oublié" pour créer un mot de passe et ensuite pouvoir se connecter.
Mais depuis hier plusieurs élèves n'arrivent pas à se connecter même avec leurs mots de passe connu. cela leur signale une erreur Je ne sais pas ce que je dois modifier en BO pr corriger ce problème pour qu'elle puisse annuler un RDV / evenement.
Merci
cdlt
Bonjour Navenot,
Merci de nous avoir contactés. En ce qui concerne le panneau client, vous pouvez activer deux options. Par défaut, si l’option « Exiger un mot de passe pour se connecter » n’est pas activée, Amelia demandera un lien d’accès. Si elle est activée, le client devra saisir ses identifiants pour se connecter.
Les clients ne peuvent pas se connecter tant qu’ils ne sont pas enregistrés. Cela signifie qu’ils doivent d’abord prendre un rendez-vous, car c’est à ce moment qu’ils reçoivent leurs identifiants de connexion (ou le lien d’accès). Assurez-vous que le panneau client est correctement configuré.
Kind Regards,
Stefan Petrov
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