We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
No puedo conectar el producto con Stripe. En el plug in me voy a "CONFIGURACIÓN" y "PAGOS" y no me aparece STRIPE, sólo "en el sitio" o "Square"
Hola María,
Gracias por contactarnos. Por favor, elimina la licencia actual en la sección de Plugins, limpia la caché e instala una nueva licencia. Luego, ingresa el código de compra en la configuración de Activación y Amelia debería reconocer las funciones y el dominio.
Kind Regards,
Stefan Petrov
[email protected]
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wpDataTables: FAQ | Facebook | Twitter | Instagram | Front-end and back-end demo | Docs
Amelia: FAQ | Facebook | Twitter | Instagram | Amelia demo sites | Docs | Discord Community
You can try wpDataTables add-ons before purchasing on these sandbox sites:
Powerful Filters | Gravity Forms Integration for wpDataTables | Formidable Forms Integration for wpDataTables | Master-Detail Tables
No me deja, sólo pagar en el sitio o Square, en todo lo demás me sale sólo disponible a partir de plan estándar. Hoy he comprado el plan starter y cuando he leído eso he comprado el plan estándar y parece que no me deja actualizar mi plan.
Hola María,
Por favor, proporcióname un usuario temporal de WP-admin (administrador) para tu sitio donde ocurre esto, para que podamos iniciar sesión y observarlo "desde adentro", ya que es la forma más eficiente de ver y resolver el problema.
No interferimos con ningún dato ni con nada más, excepto con el plugin (en caso de que sea la versión de producción del sitio), y, por supuesto, no compartimos los datos de inicio de sesión con terceros.
Puedes escribir las credenciales aquí, solo marca la respuesta como PRIVADA para que nadie más que nosotros pueda verlas.
Kind Regards,
Stefan Petrov
[email protected]
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