We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
Estimados, esperando se encuentren bien, mi problema es el siguiente:
Hace unas semanas intente hacer una migracion desde un hosting de 1.5gb de ram y 2 cpu, a una plataforma vps con 3gb de ram y 3 cpu. Desde ahi comenze a tener problemas con la configuracion del vps y la empresa a cargo no se quiere hacer responsable. Por lo que estoy evaluando la opcion de comenzar con Amelia desde cero.
Mi pregunta es la siguiente: ¿Pueden ustedes respaldar toda mi informacion, y cargarla en un nuevo dominio? ¿o si comienzo en un nuevo dominio, perdere todo mi registro de años?
Hola Felipe,
Gracias por contactarnos. Con respecto a la migración de la instalación de Amelia para que no pierdas ningún dato, la forma más sencilla es clonar tu sitio web.
Puedes hacerlo utilizando el plugin Duplicator. Este generará un par de archivos que podrás transferir al nuevo dominio y creará una copia exacta de tu sitio web.
El plugin Duplicator solo puede exportar hasta 500 MB de datos, por lo que si tu sitio es más grande que eso, puedes usar el plugin All-in-One WP Migration.
Existen alrededor de 47 tablas con el prefijo wp_amelia_ que necesitan ser movidas. Ten en cuenta que wp_ es el prefijo por defecto de la base de datos, pero en tu caso, podría ser diferente, así que busca las tablas con tu_prefijo_amelia_.
Además de eso, también necesitas ir a wp_options y buscar la opción option_name "amelia_settings", que devuelve una fila. Debes copiar el option_value y pegarlo en el mismo campo en el otro sitio.
Ten en cuenta que esto contiene toda la información de tu sitio anterior, por lo que necesitarás reemplazar las URLs en esta celda.
Espero que esto te ayude.
Kind Regards,
Stefan Petrov
[email protected]
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Hola Stefan, muchas gracias por tu pronta respuesta
Entiendo, por otro lado, tengo otras dudas: ¿Puedo cargar mi informacion de Amelia en otro dominio? Si contrato el plan con 5 dominios, o son todos plug ins diferentes?
El problema con mi dominio actual es que el codigo esta roto y demasiado pesado, tengo la idea de borrar todo y cargar solamente amelia en mi pagina.
Espero se entienda
Kind Regards,
Stefan Petrov
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