We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
Ich habe zwei Buchungsformulare auf meiner Wellnessseite.
Einmal das alte mit ameliasearch und dann das neue mit ameliastepbooking.
Die Inhaber des Unternehmens wollen allerdings unbedingt an ameliasearch festhalten. Bei ameliastepbooking werden nur verfügbare Dienstleistungen angezeigt. Die Dienstleistungen, die in diesem Zeitraum nicht mehr verfügbar sind weil der Mitarbeiter dort bereits Termine hat werden nicht angezeigt. Das ist auch perfekt so!
Bei ameliasearch werden allerdings weiterhin alle Dienstleistungen angezeigt. (siehe Foto). Beim draufklicken soll man dann die Uhrzeit des Termins auswählen, allerdings wird dort keine verfügbare Uhrzeit angezeigt, da der Mitarbeiter in diesem Zeitraum ja keine freien Zeitslots mehr hat.
Ich möchte also, dass dort diese Dienstleistungen erst garnicht mehr angezeigt werden, wenn dort auch keine freie Kapazitäten von den Mitarbeitern verfügbar sind. Eben so wie bei ameliastepbooking.
Attached files: Bildschirmfoto 2024-09-23 um 08.31.15.png
Hi Kevin,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Ich konnte das Problem in Ihrem Buchungsformular sehen und habe es an die Entwickler weitergeleitet. Wir befinden uns derzeit im Prozess, unser Buchungsformular auf Version 2 zu aktualisieren. Leider wird das Such-Buchungsformular jedoch nicht auf Version 2 aktualisiert. Was wir empfehlen können, ist die Nutzung des neuen Katalog-Buchungsformulars, in dem Sie die Suchfunktion finden können. Ich weiß, dass dies möglicherweise nicht Ihren Anforderungen entspricht, aber dieses Formular ist aktualisiert und funktioniert gut. Lassen Sie mich sehen, was wir bezüglich des Problems mit dem Such-Buchungsformular tun können. Das Katalog-Buchungsformular kann mit diesem Shortcode angezeigt werden - [ameliacatalogbooking]
Kind Regards,
Stefan Petrov
[email protected]
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