As previously announced via banners and our newsletters, support is no longer available through this platform.
For easier navigation, you can still click on "Submit a Ticket" here, choose the appropriate category, and you'll be redirected to the correct support channel for your plugin.
You can still access your previous tickets and browse public tickets, but please note that responding to tickets is no longer possible.
Paid customers: Please log in to your store account for support.
Pre-purchase questions: Use the support widget in the bottom-right corner of our websites:
https://wpamelia.com
https://wpdatatables.com
https://wpreportbuilder.com
Bonjour,
J'ai installé AMELIA réservation depuis avril sur mon site internet. Tout a très bien fonctionné, sans aucun dysfonctionnement. Depuis août, j'enchaine les beugs ! Je ne pense donc pas rester à vos côtés, je vais rechercher une autre solution pour mon système de réservation.
Je ne recevais les plus des confirmations des clients, ensuite, je recevais les confirmations, mais cela ne se comptabilisait pas dans mon système de réservation. Ce qui a entrainé des rendez-vous en plus des sessions déjà complètes... Difficile à gérer ! Ensuite, tout à fonctionner à la normale et maintenant nouveaux incidents, les clients réservent mais ne reçoivent rien, et cela m'indique invalide, je dois modifier manuellement les réservations. Il y a des clients où tout se passe bien et d'autres où le beug s'opère. Je ne peux pas rester comme cela, car je dois régler tous ses problèmes au téléphone avec les clients.
Avez-vous une solution à m'apporter ? Une personne pourrait-elle intervenir pour checker le back-office des réservations et m'informer de l'état actuel ?
Merci de m'informer rapidement ! Bien à vous
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre patience.
Afin de mieux comprendre la situation et de vous fournir une solution adaptée, pourriez-vous me préciser si vous utilisez WooCommerce comme fournisseur de paiement dans votre système de réservation avec Amelia ? Cela nous aiderait à identifier la source des problèmes.
Cette fonctionnalité n’est pas automatiquement activée lors de l’installation du plugin. Voici comment procéder pour l’activer :
Les modifications appliquées resteront intactes car ce paramètre caché modifie la base de données une fois activé et reste en place après chaque mise à jour, comme tous les autres paramètres d'Amelia. Ainsi, une fois activé, il n’est pas nécessaire de refaire ces étapes à chaque fois.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
Rate my support
Try our FREE mapping plugin! MapSVG - easy Google maps, interactive SVG maps, and floor plans, choropleth maps and much more - https://wordpress.org/plugins/mapsvg-lite-interactive-vector-maps/
wpDataTables: FAQ | Facebook | Twitter | Instagram | Front-end and back-end demo | Docs
Amelia: FAQ | Facebook | Twitter | Instagram | Amelia demo sites | Docs | Discord Community
You can try wpDataTables add-ons before purchasing on these sandbox sites:
Powerful Filters | Gravity Forms Integration for wpDataTables | Formidable Forms Integration for wpDataTables | Master-Detail Tables
Bonjour,
Je viens de refaire cette solution mais je l'avais déjà fait il y a un mois de ça...
Pour le système de paiement c'est UP 2 PAY (e-transaction) du Crédit Agricole.
Bonjour Charlotte,
Merci pour la mise à jour à ce sujet.
Veuillez me fournir un utilisateur temporaire WP-admin (administrateur) pour votre site où cela se produit, afin que nous puissions nous connecter et examiner la situation de l’intérieur, car c’est le moyen le plus efficace de voir et de résoudre le problème.
Nous n'interférons avec aucune donnée ou quoi que ce soit d'autre, sauf avec le plugin (dans le cas où il s'agit de la version de production du site), et bien sûr, nous ne fournissons pas les identifiants de connexion à des tiers.
Vous pouvez écrire les identifiants ici, mais veuillez cocher la case Réponse PRIVÉE afin que personne d'autre ne puisse les voir, sauf nous.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
Rate my support
Try our FREE mapping plugin! MapSVG - easy Google maps, interactive SVG maps, and floor plans, choropleth maps and much more - https://wordpress.org/plugins/mapsvg-lite-interactive-vector-maps/
wpDataTables: FAQ | Facebook | Twitter | Instagram | Front-end and back-end demo | Docs
Amelia: FAQ | Facebook | Twitter | Instagram | Amelia demo sites | Docs | Discord Community
You can try wpDataTables add-ons before purchasing on these sandbox sites:
Powerful Filters | Gravity Forms Integration for wpDataTables | Formidable Forms Integration for wpDataTables | Master-Detail Tables
Bonjour Charlotte,
Merci pour les identifiants.
Veuillez tester maintenant et faites-moi savoir si cela fonctionne ou non.
Dans l'attente de votre réponse.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
Rate my support
Try our FREE mapping plugin! MapSVG - easy Google maps, interactive SVG maps, and floor plans, choropleth maps and much more - https://wordpress.org/plugins/mapsvg-lite-interactive-vector-maps/
wpDataTables: FAQ | Facebook | Twitter | Instagram | Front-end and back-end demo | Docs
Amelia: FAQ | Facebook | Twitter | Instagram | Amelia demo sites | Docs | Discord Community
You can try wpDataTables add-ons before purchasing on these sandbox sites:
Powerful Filters | Gravity Forms Integration for wpDataTables | Formidable Forms Integration for wpDataTables | Master-Detail Tables