We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
Bonjour, j'ai des packs qui contiennent jusqu'à 9 activités. Le problème est que lors de l'achat, les clients doivent valider ou non des séances pour les 9 activités (cf. captures d'écran 13.37.28.png et 13.37.36.png)avant d'arriver à la page de validation (cf. capture d'écran13.42.18.png). Comment peut-on faire pour passer directement à la page d'achat ?
Attached files: Capture d’écran 2024-09-11 à 13.37.28.png
Capture d’écran 2024-09-11 à 13.37.36.png
Capture d’écran 2024-09-11 à 13.42.18.png
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je voudrais m'excuser pour mes questions supplémentaires, mais afin de mieux comprendre votre demande, pourriez-vous m'apporter quelques précisions ? Il semble que vous souhaitiez simplifier le processus d'achat de vos packs d'activités. Actuellement, vos clients doivent valider ou non les séances pour chaque activité avant de pouvoir accéder à la page de validation finale. Vous aimeriez savoir comment il serait possible de passer directement à la page d'achat sans que les clients aient à sélectionner les séances pour les différentes activités incluses dans le pack.
Pour bien vous assister, pouvez-vous me fournir plus de détails sur la manière dont les packs sont configurés dans votre système ? Par exemple, utilisez-vous un plugin spécifique pour gérer ces packs et leurs activités ? Est-ce que les activités dans le pack sont obligatoires ou optionnelles pour l'utilisateur ?
Ces informations nous aideront à mieux évaluer les options disponibles pour simplifier ce processus.
Je vous remercie d'avance pour votre collaboration et j'attends votre retour avec impatience.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Je n'utilise aucun plugin particulier pour gérer les packs, c'est uniquement Amelia.
Voici comment sont configurés mes packs (Capture d'écran)
Merci
Attached files: Capture d’écran 2024-09-11 à 15.29.58.png
Hello Anne-sophie,
And you wish to proceed with the purchase on the front-end without the option for customers to even book appointments when purchasing the package.
Please let me know if you have any other questions.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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