Hallo Wolfgang,

vielen Dank, dass du dich an uns gewendet hast. Das ist seltsam, es sollte sowohl für Events als auch für Dienstleistungen funktionieren. Ich nehme an, du hast das SMTP-Protokoll konfiguriert? Wenn du WP Mail oder Mailgun verwendest, könnte das ein Problem sein. E-Mails, die mit diesem Protokoll gesendet werden, werden normalerweise als Spam markiert und landen im Spam-Ordner. Falls du das SMTP-Protokoll noch nicht konfiguriert hast, kannst du den Anweisungen in diesem Link folgen. Falls du es bereits konfiguriert hast, stelle bitte die WP-Admin-Zugangsdaten zur Verfügung, damit ich mich einloggen und das Problem beheben kann.

Hi Wolfgang,

Danke für den Zugriff. Es ist noch WP-Mail konfiguriert, Sie sollten jedoch diese Parameter für das SMTP-Protokoll verwenden:

SMTP-Host – smtp.gmail.com

SMTP-Port – 587
SMTP-Sicherheit – TLS
SMTP-Benutzername – Ihre Gmail-Adresse
SMTP-Passwort – Ihr App-Passwort (Details zur Einrichtung eines App-Passworts finden Sie im gelben Hinweisabschnitt unten)

Hallo Wolfgang,

Bitte schauen Sie sich diesen link an, wo Sie ein Video finden, das Anweisungen zur Konfiguration des SMTP-Passworts zeigt. Sobald dies erledigt ist, können Sie es einfach in die E-Mail-Einstellungen einfügen.

Hallo Wolfgang,

bitte teile mir den Zugriff auf das Google-Konto mit, damit ich mich einloggen und einen besseren Überblick verschaffen kann. Weitere Informationen findest du unter diesem link.

Hello,

Thank you for the update on this and for your patience.

Please test it out now and let me know if it works or not.

Looking forward to your reply.

Hallo,

vielen Dank für das Update.

Basierend auf dem Screenshot, den Sie uns geschickt haben, hängt das Problem mit einer fehlgeschlagenen reCAPTCHA-Authentifizierung zusammen. Liege ich mit dieser Annahme richtig?

Hallo,

vielen Dank für das Update und Ihre Geduld. 

Bitte testen Sie es jetzt aus und lassen Sie uns wissen, ob es funktioniert oder nicht. 

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Hello,

Thank you for your patience.

This usually happens when your database is configured to use SQL_BIG_SELECTS, but Amelia has that turned off by default because the majority of databases don't use it.

If you know your way around the database, you can enable this yourself by going into the wp_options database table (wp_ is the default database prefix, but it could be anything on your end):

In there, click on SEARCH at the top, and in the "option_name" column search for "amelia_settings":

The search will return only one row, and you need to edit it:

In the "option_value" column, search for "pdoBigSelect":

It is currently set to false, as you can see in the screenshot above, so just change that to true, save the settings, and try editing the event again.

If that fails, or if you're not familiar with phpMyAdmin, please provide us with a temporary wp-admin (administrator) user for your website, along with the database access credentials (phpMyAdmin or cPanel), and I'll gladly take a look.

Hello,

Thank you for the update on this.

It looks like everything is correct now.

Please keep an eye on this and let me know if this or any other issues come up.