Je constate qu'il s'agit d'un ticket en double, et nous avons déjà couvert ce sujet dans un autre ticket :

https://tmsplugins.ticksy.com/ticket/3714423/

Pour référence future, veuillez ne pas ouvrir plusieurs tickets pour le même sujet, car cela prend du temps à vous comme à nous pour retrouver une réponse deux fois (par exemple, si mon collègue a déjà répondu sur un autre ticket) ou pour vous informer que le ticket a été soumis plus d'une fois.

Nous traitons les tickets dans l'ordre dans lequel ils sont reçus et/ou répondus, donc créer plusieurs tickets ne fera qu'augmenter notre file d'attente, cela n'accélérera rien. Nous essayons d'être aussi rapides que possible, donc merci pour votre patience !

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un autre sujet, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket, et nous serons ravis de vous aider !

Merci de votre compréhension !