Hey there, Awesome Customers!
Just a heads up: Our team will be out of the office on the 12th and 13th of September, but don’t worry—we'll be back in full swing on the 16th of September (since we don't operate on weekends anyway).
During this time, our customer support will be running on a smaller crew, but don't worry! We'll still be around to help with any urgent matters, though it might take us a bit longer than usual to get back to you.
In the meantime, you can explore our documentation for Amelia and wpDataTables. You'll find loads of helpful resources, including articles and handy video tutorials on YouTube (Amelia's YouTube Channel and wpDataTables' YouTube Channel). These gems might just have the answers you're looking for while we get back.
Thanks a bunch for your understanding and support!
Warm regards,
TMS
¿Se Puede Reservar Múltiples Servicios con Múltiples Consultores?
Soy propietario de Marcelos peluquería no hablo inglés, tengo un problema muy grande con las reservas
Cuando uno de mis clientes hace una reserva para un servicio la plataforma de amelia solo le permite reservar un solo servicio
Normalmente en una sola reserva un cliente desea reservar varios servicios por ejemplo,
En una visita de un cliente a mi salón mínimo se hace Dos de los servicios Mencionados anteriormente la media son 4 servicios.
Cuando adquirí amelia lo hice con la ilusión de automatizar las reservas, pero ahora debo estar pendiente de llamar al cliente y reservar de manera manuel otros servicios.
I ntente solucionar el problema con los extras pero no cumple con la necesidad por que en el salón de belleza somo varios profesionales y cada uno se dedica a una función específica
No se si Amelia tiene esa función y yo no la he podido ver
¿Por favor me podrían guiar?
¿Se puede solucionar la multiselección de servicios con múltiples consultores?
¿Amelia tiene la función de múltiples servicios y asignarlos a varios consultores?
En espera de una pronta respuesta
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¿Es posible reservar múltiples servicios con varios consultores?
Soy dueña de la peluquería Marcelos, no hablo inglés, tengo un problema muy grande con las reservas Cuando uno de mis clientes hace una reserva de un servicio la plataforma de Amelia solo le permite reservar un solo servicio.
Normalmente en una sola reserva un cliente quiere reservar varios servicios, por ejemplo,
En una visita de un cliente a mi salón se realiza al menos dos de los servicios mencionados anteriormente, el promedio es de 4 servicios. Cuando adquirí Amelia lo hice con la esperanza de automatizar las reservas, pero ahora tengo que estar pendiente de llamar al cliente y reservar manualmente otros servicios.
Intenté solucionar el problema con los extras pero no cubre la necesidad porque en el salón de belleza somos varios profesionales y cada uno se dedica a una función específica.
No sé si Amelia tiene esa función y no he podido verla ¿Podrías orientarme por favor?
¿Se puede solucionar la multiselección de servicios con múltiples consultores?
¿Amelia tiene el rol de Múltiples servicios y los asigna a Múltiples consultores?
Esperando una pronta respuesta
Hola,
Gracias por contactarnos y por compartir los detalles de su situación. Entiendo completamente la necesidad que tiene su salón de belleza de permitir a los clientes reservar varios servicios con diferentes profesionales
Me complace informarle que Amelia cuenta con una función que podría resolver su problema. Esta función se llama "Carrito de compras" y permite a sus clientes seleccionar múltiples servicios y asignar cada uno a un profesional diferente en un solo proceso de reserva. De esta manera, sus clientes pueden, por ejemplo, reservar un color con el colorista, un corte con el peluquero, un tratamiento con el terapeuta y otros servicios, todo en una sola visita y de manera sencilla.
Para configurar esta función en su sitio web, puede seguir las instrucciones detalladas en el siguiente enlace: Función de Carrito en Amelia. Esta guía le ayudará a entender cómo habilitar y utilizar el carrito para permitir que sus clientes reserven múltiples servicios simultáneamente.
Si necesita más ayuda o tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarme. Estoy aquí para asegurarme de que Amelia funcione de la mejor manera para usted y su negocio.
Quedo atento a su respuesta y a cualquier consulta adicional.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Gracias, Ahora hay otro problema
Ya active la opción de carrito
Ahora Tengo estas novedades
Al hacer los cambios y la configuración del formulario.
No se que hacer para que todo este sincronizado Vista de PC y de móviles
Ese es el problema que tengo que no hay sincronización en los cambios. ¿Eso es normal?
Por favor ayúdenme
Quedo atento a una pronta respuesta
Hola Ronald,
Gracias por la actualización sobre esto.
Por favor, proporciónanos un usuario temporal de WP-admin (administrador) para tu sitio donde ocurre el problema, para que podamos iniciar sesión y verlo desde dentro, ya que es la manera más eficiente de identificar y resolver el problema.
No interferiremos con ningún dato ni con nada más, excepto con el plugin (en caso de que sea una versión de producción del sitio), y, por supuesto, no proporcionamos datos de inicio de sesión a terceros.
Puedes escribir las credenciales aquí, solo asegúrate de marcar la opción "Respuesta Privada" para que solo nosotros podamos verlas.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Gracias por respuesta
Le suministro credenciales para ingresar al website de marcelospeluqueria.com
le comparto se soliciono el problema del tiket anterior de estos puntos
Esto no lo he podido solucionar
4. Active la opción de cupón obligatorio luego la desactive y lo mismo en pc no hay problema esta desactivada pero en móviles no me deja hacer la reserva por que dice que el cupón es obligatorio
a continuación le envio nuevos interrogantes
Cuando selecciono las 8 am no de deja me aparece la opción 930 am aun temiendo el día desocupado cosa que parece muy rara y pasa lo mismo los servicios de la categoría Alisados
¿Cómo soluciono que me deje reservar a la hora deseada y que el cupon no me aparezca como obligatorio si no opcional? te adjunto una imagen del problema de la franja horaria
El Horario del consultor inicia a las 8 am y no me deja y como horario especial quisiera iniciar a las 6 am y no me deja reservar a la hora deseada
¿Que hago?
Attached files: amelia problema.jpg
Hola Ronald,
Gracias por la actualización sobre esto.
Lo revisaré y te avisaré lo antes posible.
Agradezco tu paciencia.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Hola Ronald,
¿Podrías por favor actualizar los permisos de este usuario a administrador para que pueda realizar comprobaciones y proporcionarte una actualización sobre esto?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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Hola,
Ya Actualice los permisos de este usuario a administrador
Hola Ronald,
Por favor, realiza las siguientes pruebas en tu sitio web marcelospeluqueria.com y limpia la caché después de cada cambio en Amelia para asegurarte de que se reflejan correctamente los ajustes:
Haz estas pruebas, y si el problema persiste, podríamos revisar la configuración más a fondo.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
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