En nuestro centro damos clases de yoga y he creado los servicios para ellos.
EN Editar servicio > duracion y precios > en capacidad minima he puesto 1 y capacidad maxima he puesto 10 ya que es el numero maximo de alumnos que pueden reservar en una clase, pero solo me deja que reserve 1 sola persona.
¿Me podeis decir si es que me he equivocado y es desde otro sitio donde tengo que configurarlo? Gracias
Thanks for reaching out to us. You also need to make sure that the option "Allow booking below minimum capacity:" is enabled in Appointment settings. Please note that this will only for frontend page, where customers can book the same timeslot multiple times. If you wish to add multiple customers to the same timeslot, you would need to click on edit on particular appointment, and add customers there.
Lo que me esta explicando es que ¿solo se puede agregar varias cita con la opción de que el propio cliente venga acompañado por más personas? ¿No hay opción de que varios clientes se agendan con el mismo profesional en el mismo intervalo de tiempo? En este caso si quiero que varios clientes se agendan en el mismo intervalo de tiempo, tendria que entonces incluir eventos por lo que veo no?
Me podeis enviar el link para ver como se configura los evento y para poder configurarlo correctamente? Gracias
This option is only related to appointments, unfortunately. Yes, you can configure the option "bringing someone with you" for events, but the "Allow booking below minimum capacity" option is only related to the appointments. If you have this option enabled, all customers can book the same timeslot until the maximum capacity for a certain service is reached. If you have one service, with one employee assigned to that service, all appointments will be assigned to the same employee.
Me estoy liando con lo que me dices. Empiezo de nuevo.
Yo en reservas NO en eventos, yo cree 3 servicios llamados clase de hatha yoga con Laura los martes y jueves a las 20.
Clases de asthanga con Yamina los martes a las 10, etc. Para cada clase tenemos capacidad para 10 personas asique enlace configuración de servicio hice la configuración que te comenté. En la que tú me decías que en la configuracio> reservas tenía que habilitar la capacidad mínima, cosa que no comenté pero que ya tenía habilitada tanto la máxima como la mínima y no me permitía que varios clientes reservarán En el mismo intervalo de tiempo. No me deja reservo para 1 cliente por ejemplo para la clase de hatha yoga con Laura el jueves a las 20, y cuando quiero incluir otra reserva para otro cliente no me deja. Entonces la pregunta es, pueden más de un cliente reservar para la misma hora del jueves a las 20 con Laura? Porque yo puse capacidad máxima 10 mínima 1 y en configuracion> reservas habilite las 2 cosas y no me dejo. Que me falta? Lo de traer a alguien contigo eso no hace falta que me lo expliquéis porque con eso no tengo problemas.
Thanks for the additional explanation. In this case, you want only the option " Allow booking below minimum capacity" to be enabled.
If this is disabled, your front-end customers won't be able to submit a booking unless they fill in the minimum service capacity, but once they book for any capacity above minimum, the time slot will become unavailable for booking for others . If enabled, multiple customers will be able to book the same time slot, without having to fill in the minimum capacity.
Please note that this only works for the front end, while for the backend, you want to add the customers manually to the same appointment. For example, if you already have an appointment configured for May10, you will click on edit and then add other customers there.
Buenos dias,
En nuestro centro damos clases de yoga y he creado los servicios para ellos.
EN Editar servicio > duracion y precios > en capacidad minima he puesto 1 y capacidad maxima he puesto 10 ya que es el numero maximo de alumnos que pueden reservar en una clase, pero solo me deja que reserve 1 sola persona.
¿Me podeis decir si es que me he equivocado y es desde otro sitio donde tengo que configurarlo? Gracias
Hello Carolina,
Thanks for reaching out to us. You also need to make sure that the option "Allow booking below minimum capacity:" is enabled in Appointment settings. Please note that this will only for frontend page, where customers can book the same timeslot multiple times. If you wish to add multiple customers to the same timeslot, you would need to click on edit on particular appointment, and add customers there.
I hope it helps.
Kind Regards,
Stefan Petrov
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Lo que me esta explicando es que ¿solo se puede agregar varias cita con la opción de que el propio cliente venga acompañado por más personas? ¿No hay opción de que varios clientes se agendan con el mismo profesional en el mismo intervalo de tiempo? En este caso si quiero que varios clientes se agendan en el mismo intervalo de tiempo, tendria que entonces incluir eventos por lo que veo no?
Me podeis enviar el link para ver como se configura los evento y para poder configurarlo correctamente? Gracias
Hello Carolina,
This option is only related to appointments, unfortunately. Yes, you can configure the option "bringing someone with you" for events, but the "Allow booking below minimum capacity" option is only related to the appointments. If you have this option enabled, all customers can book the same timeslot until the maximum capacity for a certain service is reached. If you have one service, with one employee assigned to that service, all appointments will be assigned to the same employee.
Kind Regards,
Stefan Petrov
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Me estoy liando con lo que me dices. Empiezo de nuevo.
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Clases de asthanga con Yamina los martes a las 10, etc. Para cada clase tenemos capacidad para 10 personas asique enlace configuración de servicio hice la configuración que te comenté. En la que tú me decías que en la configuracio> reservas tenía que habilitar la capacidad mínima, cosa que no comenté pero que ya tenía habilitada tanto la máxima como la mínima y no me permitía que varios clientes reservarán En el mismo intervalo de tiempo. No me deja reservo para 1 cliente por ejemplo para la clase de hatha yoga con Laura el jueves a las 20, y cuando quiero incluir otra reserva para otro cliente no me deja. Entonces la pregunta es, pueden más de un cliente reservar para la misma hora del jueves a las 20 con Laura? Porque yo puse capacidad máxima 10 mínima 1 y en configuracion> reservas habilite las 2 cosas y no me dejo. Que me falta? Lo de traer a alguien contigo eso no hace falta que me lo expliquéis porque con eso no tengo problemas.
Hello Carolina,
Thanks for the additional explanation. In this case, you want only the option " Allow booking below minimum capacity" to be enabled.
If this is disabled, your front-end customers won't be able to submit a booking unless they fill in the minimum service capacity, but once they book for any capacity above minimum, the time slot will become unavailable for booking for others . If enabled, multiple customers will be able to book the same time slot, without having to fill in the minimum capacity.
Please note that this only works for the front end, while for the backend, you want to add the customers manually to the same appointment. For example, if you already have an appointment configured for May10, you will click on edit and then add other customers there.
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muchas gracias ya esta solucionado y entendido.
Buenos dias
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If you have any other questions, please open a new ticket and we will gladly help you there.
Have a nice day!
Kind Regards,
Stefan Petrov
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