As previously announced via banners and our newsletters, support is no longer available through this platform.
For easier navigation, you can still click on "Submit a Ticket" here, choose the appropriate category, and you'll be redirected to the correct support channel for your plugin.
You can still access your previous tickets and browse public tickets, but please note that responding to tickets is no longer possible.
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La configuración en Amelia de notificaciones por mail están activadas y configuradas, pero por alguna razón dejaron de funcionar.
The settings in Amelia for email notifications are activated and configured, but for some reason they stopped working.
Hola Gustavo,
Gracias por contactarnos. Un problema con las notificaciones por correo electrónico podría ser causado por varias razones:
Tu proveedor de alojamiento está bloqueando todas las configuraciones de terceros y solo permite sus propias configuraciones SMTP (u otras). Tu sitio web tiene una versión de PHP menor a 7. Las credenciales no son correctas. Hay algo más que está bloqueando el envío de las notificaciones. Si estás utilizando Gmail, por favor consulta este artículo para obtener instrucciones detalladas de configuración. Por favor, verifica estos puntos y házmelo saber si pudiste resolver el problema. Si aún no puedes resolver el problema, necesitaremos acceder de forma remota a tu sitio web y ver qué está sucediendo.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
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