We're Moving to a New Support Platform – Starting June 1st!
We’re excited to let you know that starting June 1st, we’ll be transitioning to a new support system that will be available directly on our product websites – Amelia, wpDataTables, and Report Builder. In fact, the new support platform is already live for Amelia and wpDataTables, and we encourage you to reach out to us there.
You'll always be able to reach us through a widget in the bottom right corner of each website, where you can ask questions, report issues, or simply get assistance.
While we still do not offer live support, a new advanced, AI-powered assistant, trained on our documentation, use cases, and real conversations with our team, is there to help with basic to intermediate questions in no time.
We're doing our best to make this transition smooth and hassle-free. After June 1st, this current support website will redirect you to the new "Contact Us" pages on our product sites.
Thanks for your continued support and trust – we’re excited to bring you an even better support experience!
Hola,
Estoy teniendo problemas con mis clientes de otros paises le voy a poner un ejemplo para que me ayuden:
Yo soy de Perú con un horario de 00:50pm y cuando un cliente mío de EEUU me dice que quiere que le saque una cita yo lo hago, pero antes de hacerle su cita le pido que hora es en EEUU ya que ahí hay varios estados y tienen diferente horas como describo a continuación es solo un de tantos países:
00:50Chicago (GMT-5)23:50-1 díaDenver (GMT-6)22:50-1 díaPhoenix (GMT-7)22:50-1 díaLos Ángeles (GMT-7)21:50-1 díaAnchorage (GMT-8)19:50-1 díaHonolulu (GMT-10)Entonces yo le pongo la hora de mi cliente y que al final esa hora llega a mi panel de empleado y a ella le llega a su panel de cliente, por lo tanto los dos tendriamos el mismo horario y claro que el problema es a que hora ingresare yo como empleado a tomar la cita ya que ese horario es de EEUU y no de perú.
Tenga en cuenta que yo en el panel de cliente cuando le creo la configuración de su horario es de UTC igual que el mío UTC, no suelo mover eso por que una vez moví a otro y se cambio todos los horarios.
No se que estoy haciendo mal de repente es por que yo mismo le saco sus citas y no ellos de donde están y ahí se crean la confusión, por favor agradecería me puedan ayudar para evitar estar preguntándole ya que quita mucho tiempo.
Gracias.
Hello Alan,
Thank you for reaching out to us.
Please provide me a temporary WP-admin (administrator) user for your site where this happens, so we could log in and take a look ‘from the inside’ as that’s the most efficient way to see and resolve the issue.
We do not interfere with any data or anything else except for the plugin (in case that’s a production version of the site), and of course, we do not provide login data to third parties.
You can write credentials here just check PRIVATE Reply so nobody can see them except us.
Kind Regards,
Uros Jovanovic
[email protected]
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