Bonjour

Je vous contacte car je rencontre des problèmes avec Amélia.

J’essai d’écrire simplement en français pour que vous puissiez traduire facilement car je pense qu’Amelia nécessiterait d’une mise à jour pour que le système soit fonctionnel. 

Lors de la réservation par plusieurs clients pour un même rendez-vous collectif, l’utilisation des coupons ne fonctionne pas correctement. 

Les clients bénéficient de coupon de réduction différents pour un même cours mais sur mon tableau de bord Amélia c’est comme si ils ont tous utilisés le même coupon. 

C’est un gros problème dans la gestion de mon business car je ne peux pas gérer les coupons. J’ai établie un type et un nombre de coupon spécifique pour mes clients dont Amelia ne tient pas compte. 

De plus, je rencontre d’autres soucis avec Amelia et les coupons : 

• Je ne peux pas ajouter une personne aux rendez-vous multiples en indiquant une remise par coupon. Seul les clients peuvent utiliser les coupons dans l’interface client. 

• Je n’ai pas possibilité d’effectuer une remise sur mon tableau de bord. 

• Dès lors qu’une personne a utilisé un coupon pour un rendez-vous collectifs. Je ne peux pas ajouter manuellement une autre personne à ce rendez-vous nécessitant un règlement. En effet, dès qu’un client a utilisé un coupon sur un rendez-vous, c’est comme si ce coupon s’appliquait à tout le monde pour ce rendez-vous sur mon tableau de bord. 

Merci pour votre compréhension

Marjorie Jamin